Часто задаваемые вопросы

Протокол составлен по требованиям ст. 78 ГПК РК к электронным доказательствам: скриншот, исходный код, криптографические хеши, точное время по NTP и технические данные домена. При настроенном сертификате протокол дополнительно подписывается квалифицированной ЭЦП (НУЦ РК). Окончательную оценку доказательства даёт суд.

Фиксация занимает от 30 секунд до 2 минут в зависимости от размера страницы. Полный PDF-протокол готов сразу после обработки.

Полный скриншот страницы, DNS-записи домена, SSL-сертификат, WHOIS данные, HTTP-заголовки, точное время по NTP и криптографические хеши.

Да, но возможности разные. ВКонтакте, Одноклассники и YouTube сервер открывает сам — ничего дополнительно не нужно. Facebook, Instagram, X и TikTok показывают содержимое только авторизованному браузеру, поэтому для них нужно расширение efix: без него сервер увидит форму входа. LinkedIn и Instagram Stories мы не поддерживаем.

Стандартный срок хранения — 3 года. Пакетные тарифы включают расширенное хранение до 5 лет.

Каждый протокол имеет уникальный номер и QR-код. Проверка доступна на странице верификации или по прямой ссылке из QR-кода в PDF.

Расширения пока нет в Chrome Web Store — мы выдаём его по запросу. Напишите нам, и мы пришлём файл расширения и пошаговую инструкцию по установке. Расширение нужно только для платформ, которые показывают содержимое исключительно авторизованному пользователю: Facebook, Instagram, X, TikTok и почтовые веб-интерфейсы.